Entrega gratuita dentro de Portugal

Política de Reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos íntimos o higiénicos, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales que no pueden devolverse:
* Tarjetas regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se efectuarán reembolsos parciales: (si procede)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo que ha devuelto. También le notificaremos la aprobación o denegación de su devolución.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.

Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede)
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito. El reembolso puede tardar algún tiempo en reflejarse oficialmente.
Póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo de tramitación antes de que pueda ver reflejado el reembolso.
Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido el reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en martiniqueshoppp@gmail.com.
Artículos en venta (si procede)
Sólo se reembolsarán los artículos de precio estándar. Lamentablemente, no se reembolsarán los artículos en venta.

Intercambios (si procede)
Sólo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a martiniqueshoppp@gmail.com y envíe su artículo a: C/Mayor numº107, Sangonera la verde, MU, 30833, España.

Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo compró decidió que se le enviara el paquete a ella y luego te lo dio a ti, enviaremos un reembolso a la persona que lo compró y se le informará de tu devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: C/Mayor numº107, Sangonera la verde, MU, 30833, España.

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir el cambio de su producto puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de 75 dólares, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que contrate un seguro de envío. No garantizamos la devolución del artículo.